Zusammenfassung
Dieser Artikel erklärt, wie Kund:innen Ersatzteile für ihre Produkte kostenfrei und unkompliziert über ein Online-Formular anfordern können – auch außerhalb der Garantie und ohne Kaufbeleg. Es wird beschrieben, welche Teile direkt verfügbar sind, wie man andere Teile beantragt und was bei Versand und Verfügbarkeit zu beachten ist.
Ersatzteile kostenfrei anfordern – So funktioniert’s
Kostenfreie Ersatzteile – auch außerhalb der Garantie
Nur wenn folgende Ersatzteile defekt oder verloren gegangen sind, erhältst du diese kostenfrei, auch außerhalb der Garantie und ohne Kaufbeleg:
- Brustgurte
- Beckengurtschnallen
- SWAPS
- Zipperfähnchen
👉 Um deine Anfrage zu stellen, fülle bitte dieses Formular aus: https://www.satch.com/de-de/self-service/reklamation
Dein Ersatzteil ist nicht dabei?
Alle anderen Ersatzteile kannst du über das blaue Kästchen im Formular beantragen: „Ich brauche ein anderes Ersatzteil“
Nach Absenden des Formulars
- Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
- Es sind nur die im Formular angezeigten Farben verfügbar.
Versand & Lieferzeit
- Ersatzteile werden per Briefversand verschickt.
- Es gibt keine Trackingnummer.
- Die Zustellung dauert ca. 5–6 Werktage.
Verfügbarkeit nach Ländern
- Nur Ersatzteilversand innerhalb der EU und der Schweiz.
- Ersatzteilanfragen über das Online-Formular sind nur für Kund:innen aus Deutschland und Österreich möglich.
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Kein Versand außerhalb der EU (Ausnahme Schweiz) möglich
➤ Tipp: Ersatzteil ggf. an Bekannte innerhalb der EU senden lassen oder im Fachgeschäft nachfragen.
Hinweis zum Brustgurt:
- Der Brustgurt wird immer komplett geliefert:
- Mit beiden Schnallenteilen, Gurtband und Greifer-Plastikenden
- Einzelteile sind nicht separat bestellbar