Tipps für Anmeldung der Retoure im Kund:innenkonto

Zusammenfassung

Dieser Artikel erklärt, warum die Anmeldung zur Retoure möglicherweise nicht funktioniert, und gibt praktische Tipps zur Behebung des Problems.



Mögliche Ursachen und Lösungen

Wenn die Anmeldung zur Retoure nicht funktioniert, können folgende Schritte helfen:

  • E-Mail-Adresse prüfen:
    Stelle sicher, dass es die E-Mail-Adresse ist, die du bei der Bestellung genutzt hast.

  • Kund:innenkonto erforderlich:
    Eine Retourenanmeldung ist nur noch mit einem Kund:innenkonto möglich.

  • Browser-Cookies löschen:
    Lösche die Cookies in deinem Browser und starte die Retoure neu.

  • Anderen Browser testen:
    Versuche die Anmeldung mit einem anderen Browser.